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2026-04-01 18:07 点击次数：80
封面新闻记者 杨金祝 罗田怡 实习生 龚善好意思
马
年
凌晨4点半，窗外小雨淅沥，川航客舱行状部党员乘务长、真情客舱五星班构成员陈砾还是化好妆，拖着行李箱走落发门，赶赴成王人天府海外机场。
航前准备会、安全查验、布置客舱......一切环环相扣地进行着，整套经由忙下来，距离游客登机还有半小时。16年来，许多个这么的朝晨，大宗次通常的经由，她早已熟稔于心。
“春运的故事，从来不在感天动地里，而是在一回又一回航班的督察中。”2月12日，陈砾在接管记者采访时说，当万千游客踏上归程，她和共事们守着的，恰是这条回家的路。
陈砾的责任日常。图据受访者
一份不测的甜
老奶奶塞来两个耙耙柑
2月12日下昼，记者见到陈砾时，她正准备起程赶赴成王人天府海外机场。并立红色行状装，举止眇小，眉眼间带着笑意。再过几个小时，她将执飞一班赶赴马德里的海外航班。算算时候，大除夕刚好能赶回成王人。
“本年命运有点好。”她笑起来，“转头睡片刻，就把班组伯仲姐妹叫到家里，吃暖锅、看春晚，热干扰闹过个年。”
提及春运，她莫得先讲那些脚不点地的繁重，而是提及那些让她心头一暖的霎时。最让她铭刻的，是两个耙耙柑的故事。
那是几天前，北京飞天府的一个航班。陈砾正带着新学员老到行状经由。一位独自出行的老奶奶坐在她肃穆的区域，老东谈主第一次坐宽体机，目力里透着无措，不太会用机上建立。陈砾凑畴昔，弯下腰，一样一样耐性教她，还为老东谈主调出了贺岁电影。
航班落地时，老奶奶从大衣口袋里掏出两个耙耙柑，塞到陈砾和学员手里，笑着说：“妹妹，你们到了成王人就休息了吧？迅速且归和家东谈主团团年。”
“耙耙柑抿抿甜，甜到了心底。”陈砾说，那一刻，通盘的难堪王人九霄了，“其实即是闲居的责任，但赢得这种响应，的确很暖心。”
陈砾正在给游客发餐食。图据受访者
一份悉心的暖
万米高空也有荒野迷踪的年味
“为了让游客在万米高空也能感受到年味，部门要提前去航食公司试菜品、调滋味、定摆盘，乐动手机app 确保餐食色、香、味俱全。”她说乐动app。
本年川航的年味餐叫“新春开门红”，菜名王人带着好彩头：“红红火火剁椒鱼”“隆运当头暖锅冒菜”“柿柿如意番茄意面”，连餐盒王人是喜庆的红。还有红糖着花馒头、桂圆红枣枸杞茶、酸梅汤……“餐食是游客最直不雅能感受到的年味儿。”陈砾说，“但愿游客在万米高空就能试吃到隧谈家乡味，感受荒野迷踪的团年氛围。”
她和共事们还沿途缱绻、布置，把年味搬进客舱。新春音乐、播送、窗花、对子，一样不少。大除夕夜当晚19:30至次日00:30这5个小时，乘坐旷地互联Wi-Fi飞机的游客还能免费上网，已矣“万米高空看春晚”。
万米高空也有荒野迷踪的年味。图据受访者
一份不变的督察
每一次俯身，王人是为了吉利抵达
春运恰逢冬春换季，天气复杂多变，空中突发颤动是乘务员最警惕的安全风险。
陈砾铭记前几天的一个航班，一位爷爷带着小孙子出行，播送反复安全辅导，老东谈主王人没能听清。遭遇气流颤动预警时，爷孙俩还在过谈上来往。陈砾牢牢持着座椅扶手，快步走畴昔，俯身在老东谈主耳边一遍遍提醒，注重翼翼把他们护送回座位，仔细系好安全带，反复嘱托不要起身。
“等他们坐好，咱们心才明白。”她说，每一次提醒、每一次搀扶、每一次安顿，王人是为了守住最要津的安全底线。
春运本领，航班延误、游客情谊兴盛的情况时有发生。陈砾遭遇过别称新学员，被游客的懆急情谊吓哭了，躲在行状间里掉眼泪。
她把学员拉到一旁轻声抚慰：“没事儿，你先在这儿待片刻，咱们来。”然后我方顶了上去。
“穿戴这身制服，就得把情谊接住。”这是陈砾常对年青共事说的话。每次航前准备会，她王人会嘱托：“遭遇这么的游客，别怕，也别躲。迎上去，递一杯水，问一句‘您告诉我怎么帮您’，很厚情谊就缓下来了。”
把浅笑送给游客，陈砾和共事们也有我方的“情谊出口”。“下了飞机，喝杯冰可乐，能够狠狠吃一顿大餐，就又活力满满了。”责任之余，她还会和共事相约徒步，把压力丢进山野的风里。
16年了，她记不清在万米高空的繁重，但她铭记塞进手心的耙耙柑，铭记游客下机时那句“沉重了”，铭记每一次吉利落地时的明白。
她说，“把每一位游客平吉利安送回家，即是咱们最朴素的心愿。”
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